2026-04-04 00:00:00 · Aleš Kalabis
Co všechno by jste měli vědět, než si pořídíte tepelné čerpadlo a vyberete firmu, která montáž uskuteční.
Vážení čtenáři a zákazníci,
ve skutečnosti jsem si myslel, že popsat Vám problematiku rozhodování a jednání se správnými lidmi bude popsáno v pár bodech. Vypadá to ovšem, že toto téma budeme muset rozdělit na více článků a udělat z něj seriál. Vše, co bych Vám chtěl sdělit, bude mít určitě technickou, ale i osobní rovinu zkušeností, které jsem nasbíral letitou praxí, ale také odborným vzděláváním v oborech, které s instalacemi a provozem tepelných čerpadel souvisejí. Pokud by jste v mých článcích nenašli informaci, která Vás zajímá, kdykoliv mě kontaktujte nejlépe na mém e-mailu [email protected] , rád Vám pomohu vše co Vás zajímá zodpovědět. Jelikož je téma velice obsáhlé, budeme článek aktualizovat a rozšiřovat.
Tepelné čerpadlo je dnes bezesporu nejvyhledávanější způsob vytápění a to jak ve starších domech, domech rekonstruovaných a novostavbách. Jejich využití ve středních a velkých firmách, či administrativních budovách prozatím vynecháme. Pokud se v určitém okamžiku rozhodnu, že si tepelné čerpadlo pořídím, mohu k tomu mít spoustu svobodných či daných aspektů. Výměna starého kotle, rekonstrukce vytápění, stavba domu a podmínka projektu a spousty dalších věcí. Každopádně je důležité, vzhledem ke stavu budovy (nezmiňuji novostavby) vědět, co očekávám od nákladů a především komfortu vytápění v budoucnu. Ať jste již v životě slyšeli cokoliv negativního o tepelných čerpadlech, je to zdroj tepelné energie, který Vám dá zdarma prozatím i více jak 5x více energie na výstupu než na jeho vstupu. Již tato informace, by Vás měla vést k úvaze, že je to právě pro Vás ten nejlepší zdroj vytápění. Pokud má tedy Váš dům tepelnou ztrátu 10 kW, bude ho zásobovat hodinově zdroj tepla s příkonem cca 2kW, no není to zázrak :-)? Ano, i dnes jsou rodinné domy z mnohem větší tepelnou ztrátou, ale je jen na Vás jakými opatřeními jste schopni tyto ztráty snížit (zateplení, okna atd...). V historii našich instalací (18let praxe), jsme se setkali s domy, které na první pohled nebyly na instalaci ten nejlepší adept, ale i tam, za cenu vyrovnaných nákladů majitelé vyměnili špinavou práci a špínu (topení uhlím a podobně) za komfort, ekologii a čistotu. Pokud se ovšem Váš dům pyšní nižšími tepelnými ztrátami, není již nad čím přemýšlet a pustit se do výběru firmy, která realizaci udělá.
Je složitá otázka, jak se v dnešní džungli zorientovat v nabídkách firem. Jedna věc je marketingová podpora a masáž zákazníků, že zrovna ta naše firma je nejlepší a že má dlouholetou praxi atd. Recenze jsou také fajn věc, ale z vlastní zkušenosti vím, že spokojení zákazníci moc recenze nedávají, jelikož se domnívají, že je dobrá firma nepotřebuje. Na ty negativní si naopak zákazník vždy čas najde. Rozhodně bych ale tuto stránku nepodceňoval. Nejlepší jsou určitě případné zkušenosti Vašich známých a sousedů s danou firmou. Ale třeba i nová firma si zaslouží Vaší pozornost, pokud jsou v ní lidé, kteří oboru rozumí a jsou pro tuto práci nadšení.
Napadlo Vás někdy zajímat se o to, z jakého titulu jsou Vám služby odborné montáže tepelného čerpadla nabízeny? Jestli si třeba jen někdo neřekl, že se na tom dají vydělat peníze, tak to zařadil do svého portfolia služeb, nebo kvůli tomu dokonce založil firmu? Zajímat by Vás to mělo. Od prvního kontaktu s obchodním zástupcem, až po techniky provádějící montáž. Co když k Vám domů přijde nabízet službu někdo, kdo nikdy tepelné čerpadlo neinstaloval a je jen obchodník, který Vám chce prodat. Věřím, že od šéfa dostal nějaké školení a je živ z provizí prodeje, to ho ovšem tlačí do situace prodat cokoli za každou cenu bez jeho dalších postihů v budoucnu. V tomto ohledu více než kdekoliv jinde platí, že návrh systému a komunikaci se zákazníkem uskutečňuje člověk, který je v oboru vzdělaný a problematice rozumí. Vždy se tedy obchodníka dotazujte, jaké má v oboru odborné znalosti, popřípadě osobní praxi v instalacích.
Pokud je obchodník dobrý vypravěč, nezapomeňte také na své dotazy a nenechte se odbýt. Kdo bude montáž provádět, jaké má vzdělání a praxi, jaké a jak kvalitní komponenty topného systému používají (technické vybavení montáže popíšeme v následujících článcích). Nerozhodujte se primárně podle ceny, není to směrodatný ukazatel a levná nabídka od souseda a pohádkářů se Vám může dost prodražit. Špatně navržený systém, nekvalitní materiál a práce Vám přinesou jen starosti.
S ohledem na výše popsané zákazníkům nabízíme:
Aleš Kalabis
