Odstoupení od kupní smlouvy spotřebitelem

Právo na odstoupení

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené na dálku do 14-ti dnů ode dne převzetí zboží, a to bez udání důvodu.

Jak dostoupit

Pro odstoupení od kupní smlouvy a vrácení zboží použijte elektronický formulář, který je dostupný v dolní části našeho webu:

Nebo můžete použít rychlý odkaz v mailu o potvrzení Vaší objednávky: on-line formulář.

Pzn. Dle obchodních podmínek nelze vrátit zboží upravené dle přání zákazníka na míru dle zvolené délky, viz odstavec 5.1 VOP. Po úpravě není možné odstoupit od kupní smlouvy le § 1837 Občanského zákoníku. Jedná se především o nevratné zakázkové produkty, řez trubek na míru nebo jinak upravované či vyrobené produkty.  

Z důvodu přepravních omezení může být zboží dodáno v kratších délkách. Tato úprava není úpravou na přání zákazníka a nemá vliv na právo odstoupení od smlouvy. 

Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel!

Spotřebitel má právo zboží vyzkoušet obdobným způsobem, jakým by tak učinil v kamenné prodejně. V případě snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání nad rámec tohoto vyzkoušení si prodávající vyhrazuje právo snížit vrácenou částku o odpovídající hodnotu.

Zboží je možné vrátit jakýmkoliv běžným způsobem přepravy na adresu prodávajícího! Výjimkou jsou pouze zásilky doručované nadrozměrnou přepravou, které je nutné vrátit stejným způsobem nebo osobním doručením, z důvodu možnosti poškození zboží při transportu.

V případě oprávněného odstoupení Vám budou peněžní prostředky poukázány zpět na váš účet do 14-ti dnů ode dne doručení.

Adresa pro doručení vráceného zboží:

Telefon:
+420 732 370 441